الشحن والتوصيل

في JOVA، نحرص على أن تكون تجربة التسوق واضحة وسهلة، بدايةً من اختيار المنتج وحتى وصول طلبكِ إلى باب منزلكِ.

تأكيد الطلب

بعد إرسال طلبكِ عبر الموقع، تقوم إدارة JOVA بمراجعة الطلب والتواصل معكِ عبر واتساب لتأكيد تفاصيله. يُرجى متابعة رسائل واتساب والرد على فريق خدمة العملاء لاستكمال إجراءات التأكيد.

تكلفة الشحن

تختلف تكلفة الشحن حسب المحافظة وعنوان التوصيل. تظهر تكلفة الشحن ضمن تفاصيل الطلب قبل إتمامه.

مدة التوصيل

تتراوح مدة التوصيل المعتادة بين يومين و5 أيام، وقد تختلف حسب المحافظة وموقع التسليم وظروف شركة الشحن.

بيانات التوصيل

يرجى التأكد من إدخال الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل بصورة صحيحة عند تسجيل الطلب، حتى نتمكن من التواصل معكِ وتوصيل طلبكِ بسهولة.

الاستفسار عن الطلب

إذا كنتِ بحاجة إلى الاستفسار عن حالة طلبكِ أو تفاصيل الشحن، يمكنكِ التواصل مع فريق JOVA عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال وسيلة التواصل المتاحة على الموقع.

شكرًا لثقتكِ في JOVA، ونتمنى لكِ تجربة تسوق ممتعة.